İade Politikası

Bu İade Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Bizzr Academy üzerinden yapılan ödemeli satın alımlar için geçerlidir.

Türk tüketici mevzuatı uyarınca, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının istisnası:

Dijital içerikler (raporlar, yol haritaları, kurs içerikleri) satın alındıktan sonra kullanıcı tarafından erişilmişse — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 16/ğ kapsamında — cayma hakkı sona erer. Bu nedenle satın alma ekranında "Dijital içeriğe hemen erişmek istiyorum ve cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum" onayı alınmaktadır.

İçeriğe henüz erişim sağlamadıysanız 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız devam eder.

İade talebinizi aşağıdaki bilgilerle birlikte e-posta ile iletiniz:

• Konu: İade Talebi — [Sipariş Numarası]
• Alıcı: hello@bizzracademy.com
• İçerik: Ad soyad, kayıtlı e-posta, satın alma tarihi, iade gerekçesi (opsiyonel)

Talebiniz en geç 5 iş günü içinde incelenerek size geri dönülür. İade onaylandığında tutar, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içinde iade edilir.

• Satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla süre geçmişse ve içeriğe erişilmişse
• Kullanım koşulları ihlali nedeniyle hesabı kapatılan kullanıcılar
• Aynı ürün için daha önce iade kullanan kullanıcılar
• İndirim veya promosyon kapsamında alınan ve kullanılmış ürünler

İade talebiniz dışında teknik sorun yaşıyorsanız veya hizmet kalitesinden memnun kalmadıysanız hello@bizzracademy.com adresine yazabilirsiniz. Her şikâyet 24 saat içinde yanıtlanır.

Bu politika, Türkiye'deki yasal tüketici haklarınızı kısıtlamaz. Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız her zaman saklıdır.